Info y Ayuda

CÓMO COMPRAR:

Instrucciones para realizar una compra en tu tienda:

1. Elige el producto que deseas comprar.

2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".

6. Elige el medio de pago.

7. Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.

10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Todas los productos tienen cambio, exceptuando los incluídos en SALE o en PROMOCIONES, que son adquiridos en el Showroom o en la Tienda Online.

Los cambios se realizan sobre productos de la misma colección, sin excepción.

En todos los casos el envío queda a cargo del cliente, salvo que sea una falla de fabricación de María del Valle. 

Las compras hechas en nuestra Tienda Online, se podrán cambiar dentro de los 30 días corridos de la misma. El producto debe estar en las mismas condiciones que fue recibido, con etiqueta original y en sus bolsas correspondientes. Tal cual como lo recibieron. No aceptamos cambios de productos que hayan sido usados o dañados.



El valor del producto que se tomará para el cambio, es el abonado al momento de su compra, independientemente del valor que tenga al momento del cambio.

En caso que se considere que el producto devuelto no se encuentra en las condiciones aclaradas, se tendrá el derecho de no aceptar la devolución o cambio, y se enviará el artículo nuevamente al cliente aclarando el motivo y el costo del mismo es a cargo del comprador.

María del Valle NO REALIZA devolución de dinero en caso de disconformidad del producto.


MANTENIMIENTO Y CUIDADOS DEL CUERO:

-Limpiar con franela seca, de ser necesario usar un poco de Blem rociando sobre el paño

-No usar solventes.

-No lavar en lavarropas.

-No mojar. Si se expone al agua de lluvia secar con un paño o esponja limpia, hacerlo sin frotar.

-Evitar la alta exposición al sol y lugares húmedos.

-Los objetos punzantes, manchas de grasa o tinta, dañan irreversiblemente los productos de cuero.

-Si utilizas poco el producto, guardarlo en bolsa de tela.

-Cualquier duda recomendamos consultar con tintorerías especializadas.